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Annulation portabilité

anna Z.
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Bonjour,
J'ai souscrit une commande SFR pour avoir un nouveau téléphone mais je viens d'annuler celle-ci pour un malentendu concernant les avantages et j'ai refusé ma commande ce jour. J'avais demandé la portabilité !! Il s m'ont demandé d'envoyer un fax au 01 69 53 53 66 mais j'ai peur que cette annulation ne soit pas prise en compte !! Pouvez vous me dire si vous de votre côté vous pouvez annuler cette portabilité et ne pas tenir compte de leur résiliation puisque je reste chez vous !!
Cordialement

Réponse

Bonjour Anna,

Seul l'opérateur ayant demandé la portabilité peut l'annuler. Nous n'avons pas cette possibilité.
Je vous invite à vous rapprocher de SFR pour valider avec eux.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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