Assistance Mobile

Question en attente de réponse

malgre parametrage rien ne fonctionne

laetitia L.
laetitia L.

laetitia L.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour g un sony xperia j depuis 15 jours plus d'internet ni possibilite d'envoyer et de recevoir mms ; g essayer de parametrer mais rien i fait

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Quel est le message d'erreur lorsque vous essayez d'envoyer un MMS ou tentez de vous connecter sur internet?

Je vous invite dans un premier temps à vérifier que la connexion des données est bien activée et vérifier que les paramétrages qui sont renseignés correspondent à ceux proposés sur le site: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-xperia

N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations échouent.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

laetitia L.
laetitia L.

laetitia L.

Niveau
0
12 / 100
points

sa me marque aucune connexion internet g verifier les parametres mais rien i fait

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Avez-vous bien redémarré le mobile?
Les appels, SMS et MMS fonctionnent correctement?

Je vous invite à me répondre en privé afin de transmettre votre demande au service technique.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laetitia,

A défaut d'un retour de votre part je réitère la question de Rana.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laetitia,

A défaut d'un retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question est toujours d'actualité.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?