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Question en attente de réponse

Plus de connection internet 3G sur mon iphone 4

Lionel W.
Lionel W.

Lionel W.

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Je n'ai plus de connexion trois j'ai sur mon iPhone 4s,
j'ai bien regardé les paramètres (ce problème m'est deja arrivé plusieurs fois)
rien n'a changé le code est bien fnetnrj , la 3G est bien activée le réseau cellulaire est bien activé mais je n'ai aucune connexion Internet ...

Merci de m'aider c'est très embêtant

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Lionel,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez atteint la limite de 1 Go de DATA incluse dans votre offre.

Au-delà de l'enveloppe incluse, la navigation est automatiquement bloquée. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous connecter à internet.

Pour rétablir dès aujourd'hui l'accès à internet, vous avez la possibilité d'acheter une recharge Web sur votre Espace Client. En l'absence de rechargement, la navigation sera automatiquement débloquée le jour du renouvellement de votre forfait, à savoir le 27 Mars.

Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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