Bonjour Manuel,
La SFAM étant un organisme d'assurance totalement indépendant de NRJ Mobile, seul ce dernier a la possibilité de vous communiquer les codes de désimlockage du mobile échangé. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec cet organisme pour qu'il puisse vous les fournir.
Par ailleurs, afin de traiter votre demande de paramétrage Internet et MMS, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki