Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour je voudrais parler a un conseiller mais je ne n y arrive pas

Aurelie P.
Aurelie P.

Aurelie P.

Niveau
0
76 / 100
points

pour un changement de forfait avec un mobile

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je constate que vous avez validé aujourd'hui même la migration vers l'offre Ultimate Speed E - 24/7 engagement 24 mois 28,99 € avec un renouvellement de mobile pour un Samsung Galaxy Core plus blanc depuis votre Espace Client. Vous réceptionnerez le téléphone sous 48 h auxquelles s'ajoutent les délais postaux à votre adresse.

Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

denis O.
denis O.

denis O.

Niveau
0
31 / 100
points

bonjour je veux poser une question mais je n'y arrive pas non plus

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Je vous invite à poser votre question sur ce fil de discussion afin d'apporter une réponse à votre demande.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseilleère Espace Wiki

denis O.
denis O.

denis O.

Niveau
0
31 / 100
points

bonjour Nasira,
Il s'agit juste de changer l'adresse de mon rib et le correler a l'adresse de facturation

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Vous souhaitez changer votre compte de prélèvement c'est bien cela ? Vous restez le payeur de la ligne ?

Je constate aussi que vous avez effectué un changement d'IBAN depuis votre espace client.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

denis O.
denis O.

denis O.

Niveau
0
31 / 100
points

en fait tout reste identique meme l'iban il s'agissait juste de changer l'ancienne adresse par la nouvelle....sauf que si modification il y a on doit obligatoirement renseigner l'iban...mais je confirme rien ne change sauf l'adresse.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Denis,

J'ai effectué la modification de l'adresse. La nouvelle adresse sera visible sur votre facture 18/04/2014.

Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?