Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

desimlocker mon telephone pour l'utiliser avec une autre puce a l'etranger

mohamed A.
mohamed A.

mohamed A.

Niveau
0
23 / 100
points

je suis client NRJ mobile je souhaite desimlocker mon telephone pour l'utiliser avec une autre puce a l'etranger.
j'ai mon IMEI jaurais besoin du code de desimlockage

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Mohamed,

Quel est le modèle de mobile que vous avez?
Quel est le message d'erreur qui apparaît quand vous mettez la carte SIM d'un autre opérateur hors SFR dans le téléphone?

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Mohamed,

N'ayant eu de réponse je réitère ma question.
Quel est le modèle de mobile que vous avez ?
Quel est le message d'erreur qui apparaît quand vous mettez la carte SIM d'un autre opérateur hors SFR dans le téléphone ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Mohamed,

A défaut d'un retour je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si la question était toujours d'actualité.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

SAMIR D.
SAMIR D.

SAMIR D.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour je suis client c lemobile anciennement NRJ Mobile depuis plus de 3 ans et je suis actuellement au Canada pour une longue période je souhaiterai débloquer mon téléphone Samsung Galaxy S3 Mini pour y insérer une puce local. Quelle est la procédure à effectuer.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Samir,

Le Samsung Galaxy S3 mini que vous avez eu en renouvellement de mobile est déjà désimlocké.

Je vous invite à insérer une carte SIM d'un autre opérateur et revenir vers moi si vous avez un message d'erreur.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

SAMIR D.
SAMIR D.

SAMIR D.

Niveau
0
23 / 100
points

Ok merci sa sera plus simple alors.Merci encore pour la rapidité de votre réponse.
Bonne journée

MAJA U.
MAJA U.

MAJA U.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Philippe,
Je pars également à l'étranger pour 5 mois et je ne sais pas si mon téléphone est desimlocké pour y mettre une puce étrangère... Que dois-je faire ?
Merci par avance !

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17503 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maja,

Après vérification, je ne constate aucun téléphone enregistré sur la ligne que vous avez indiqué dans votre profil.

Je vous invite donc à modifier le numéro, indiquer le numéro de ligne concerné par votre demande et revenir vers moi afin que je puisse accéder à votre dossier.

Si le mobile que vous utilisez a été acquis chez un autre opérateur, je vous invite à vous rapprocher de lui pour effectuer le désimlockage.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?