Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

paramétrage internet/mms samsung galaxy ace 2 inefficace : que dois-je faire ??

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
0
10 / 100
points

Malgré le paramétrage effectué comme indiqué sur le site, je ne peux toujours pas envoyer de mms et me connecter à internet. Merci de me donner la solution.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je viens de vous envoyer la configuration MMS par SMS sur votre téléphone. Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000.

Dès l’arrivée des paramètres, glissez le doigt du haut de l’écran vers le bas pour faire apparaître le menu et ouvrez le fichier.
Tapez sur Installer.
Entrez votre code d’Authentification qui figure sur le site internet et appuyez sur OK.
Tapez sur OK.

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir William,
J'ai bien reçu le sms : merci bcp, ça fonctionne pour les mms ! par contre, ça ne fonctionne pas pour internet et je n'ai pas eu à entrer de code d'authentification après l'installation. Est-ce pour cela qu'internet ne fonctionne pas ?
Merci

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je viens d'envoyer le même SMS, mais pour le paramétrage internet cette fois-ci.

Il faut faire exactement la même chose que pour les MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?