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pourquoi mon débit est il reduit alors que je n'ai pas dépassé la limite de 3go

Bonjour je n'ai pas dépassé la limite de mon forfait mais mon débit est réduit même en 3g ou h+ quelle est la raison?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Guy,

Après vérification sur votre ligne vous n'avez consommé que 2,2 Go. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et vérifier si vous constatez une amélioration du débit internet.

Quand vous rencontrez une baisse de débit, êtes-vous en déplacement ou dans un secteur différent de vos habitudes ? Cette baisse de réseau est peut-être lié un défaut de couverture.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Guy,

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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