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Question en attente de réponse

pourquoi mon débit est il reduit alors que je n'ai pas dépassé la limite de 3go

Guy T.
Guy T.

Guy T.

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Bonjour je n'ai pas dépassé la limite de mon forfait mais mon débit est réduit même en 3g ou h+ quelle est la raison?

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Guy,

Après vérification sur votre ligne vous n'avez consommé que 2,2 Go. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et vérifier si vous constatez une amélioration du débit internet.

Quand vous rencontrez une baisse de débit, êtes-vous en déplacement ou dans un secteur différent de vos habitudes ? Cette baisse de réseau est peut-être lié un défaut de couverture.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Guy T.
Guy T.

Guy T.

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Merci de votre réponse oui je suis en déplacement.tout est revenue à la normale après redémarrage merci guillaume.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Guy,

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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