Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

activation de l'option internationale sur mon mobile

juliette S.
juliette S.

juliette S.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
je ne trouve pas sur mon compte c le mobile de menu permettant d.activer l'option internationale (avec web) , pourriez vous l'activer pour moi rapidement svp? je suis en déplacement professionnel et j.ai vraiment besoin de mon téléphone.
merci d'avance

Réponses

Bonjour Juliette,

Depuis votre espace personnalisé ici : https://www.clemobile.com/fr/index.html vous pourrez vous rendre dans l'onglet "Votre offre" puis "Gérer vos options" pour activer l'option permettant l'émission et la réception de communications à l'étranger.

J'ai également la possibilité d'activer une de ces options et je reviens vers vous par message privé afin de valider quelques informations pour mettre en place l'option sur votre ligne :

  • Option Internationale (avec web)
  • Option internationale (sans aucune limitation web)
  • Option Internationale (blocage web)

Bonne journée à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Juliette,

Je constate que vous avez pu activer l'option internationale en contactant notre service client directement.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si vous avez d'autres questions ou aider la communauté, à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?