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Question en attente de réponse

Comment desimlocker mon téléphone en ligne ?

Antoine T.
Antoine T.

Antoine T.

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Bonjour,

Je souhaite desimlocker mon téléphone sony xperia u mais je n'ai pas d'autre ligne pour appeler le service client. Est il possible de le faire en ligne ? J'ai deja mon IME.

Bonne journée

Réponses

Bonjour Antoine,

Pour désimlocker un mobile, il est nécessaire au préalable d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur afin de vérifier le message d'erreur qui apparaît. Ce test permet de s’assurer que le mobile est bien simlocké.
Pouvez-vous aussi me communiquer SVP le message d'erreur qui apparaît en mettant la carte SIM de l'autre opérateur ?
De plus, il sera nécessaire d'avoir un autre numéro pour qu'un technicien puisse vous joindre.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Antoine T.
Antoine T.

Antoine T.

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Bonjour,

Desole de ne pas avoir répondu plus tot je suis super occupé en ce moment.
J'ai inseré une autre carte sim dans mon téléphone est surprise sa fonctionne. Je vais quand meme essayer avec un autre opérateur ce week end pour etre sur mais cela veut il dire que mon téléphone est desimblocker alors que je n'ai rien fait pour ?

Bonjour Antoine,

Il arrive que certains mobiles soient déjà désimlockés. De ce fait, le test avec la carte SIM d'un autre opérateur permet de le vérifier.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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