Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme activation de la ligne

Armelle L.
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Du fait de mon portable volé vous m'avez envoyé une nouvelles carte SIM le 3 Mars. On me l'avait promise pour mardi ou mercredi et je ne l'ai jamais reçu. Je reviens donc de vacances aujourd'hui. J'ai bien trouve la carte sim mais je n'arrive pas a l'activer. J'ai ete sur la page wiki et sur http://www.nrjmobile.fr/visiteur/activation.cgi et rien ne marche. JJe ne comprends pas ce qu'il faut faire. Merci de votre aide.
Cordialement
Armelle Lefebvre
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Réponses

Esther U.
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Bonjour Armelle,

Il est également nécessaire de réactiver votre ligne suite à la suspension mise en place le 27/02/2014, comme indiqué sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/655554-bloquer-t....

Afin de remettre votre ligne en service, pouvez-vous me confirmer que la carte SIM en votre possession fini par les chiffre suivants : 0732392 ?

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
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Bonjour Armelle,

Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client lors de votre appel le 21/03/2014.

N’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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