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échec réseau avec c le mobile

jeremy B.
jeremy B.

jeremy B.

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Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui ma nouvelle carte sim C LE MOBILE.
Après l'avoir insérer dans mon téléphone samsung galaxy S3, çà me marque " code de déverrouillage réseau".
Mon opérateur précédent était ORANGE, j'ai été sur le site de celui afin d'avoir mon code de désimlockage. En mettant ce code un autre message s'affiche " échec de déblocage du réseau"
Que puis-je faire ? Quelles démarches à suivre ?
Merci.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Jérémy,

Le message que vous rencontrez avec votre mobile Galaxy S3 correspond à une demande de désimlockage.

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez un autre opérateur avec une carte SIM C le Mobile, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.

Comme votre mobile provient de chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage. En effet, lui seul possède les codes de déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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