Question en attente de réponse
Résiliation, fin d'engagement
Bonjour,
Je voudrais résilier mon engagement avec NRJ mobile. Mon engagement se terminait le 14 février 2014, je suis à l'étranger depuis mars 2013 donc je ne trouve pas l’intérêt de continuer de payer sans utiliser le numéro.
Que faire ?
Merci
Albiola
Réponses
Bonjour Albiola,
Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne après-midi.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Albiola,
Votre ligne a bien été résiliée le 04/04/2014 suite à la réception de votre courrier de résiliation.
Le prélèvement de 29.99€ du 27/03 correspond à votre facture du 17/03. Néanmoins, dans la mesure où le prélèvement a été rejeté le 26/03, cette somme sera prélevée à partir du 27/04 sur votre facture de clôture.
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Albiola,
Le prélèvement de votre facture du 17/04 est passé en date du 27/04 sur votre compte. Si ce prélèvement n'est pas rejeté, vous serez à jour auprès de notre service.
Vous n'aurez pas d'autre prélèvement de notre part. Il s'agissait du dernier.
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin
Passez une bonne journée
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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