Bonjour Gaëlle,
Dans un premier temps, le Service Technique vous a indiqué qu'il fallait activer votre iPhone 4 sur Itunes. Avez-vous effectué cette activation?
Si c'est le cas, je vous invite à suivre le pas à pas suivant pour paramétrer Internet sur votre mobile:
A partir de l'écran de veille, appuyez sur le bouton REGLAGES
Appuyez sur le bouton GENERAL
Appuyez sur le bouton RESEAU
Appuyez sur le bouton RESEAU DE DONNEES CELLULAIRES
Appuyez dans le champ NOM DU POINT D'ACCES
A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE, saisissez l'APN : fnetnrj
Assurez-vous que les champs NOM D'UTILISATEUR et MOT DE PASSE restent vides.
Appuyez sur la touche ACCUEIL
Internet est configuré
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki