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Question en attente de réponse

en changeant de forfait ,je perds tout ce que j'utilisais

michelle C.
michelle C.

michelle C.

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0
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points

J'avais un forfait bloqué et j'ai changé pour efficio pour avoir internet Je ne peut plus envoyer de MMS sur ma boite mail et je ne peut plus appeler en Tunisie. Mon mobile est un samsung player one et j'ai suivi les instructions mais rien ne fonctionne

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michelle,

Suite à votre changement d’offre l’option internationale doit être réactivée.

Afin d’activer l’option international je vous invite à suivre le fil de discussion suivant :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/652521-option-in...

L'option Internationale va vous permettre d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international. Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Pour connaitre les tarifs des communications à l’étranger je vous invite à suivre le lien :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Afin de vous permettre l’accès au MMS, je viens de vous faire parvenir un SMS de configuration (cela peut prendre quelques minutes) et il suffit de l’ouvrir pour paramétrer automatiquement votre mobile.

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace Wiki.

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki

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