Question en attente de réponse
Changement Forfait efficio
Je viens de changer de forfait, je passe sur un forfait efficio 4G, la date d'activation est prévue aujourd'hui. La personne qui m'a vendu ce forfait a oublié de me préciser qu'une nouvelle grille tarifaire allait être mise en place. En fait, on m'a vendu un forfait avec un giga de web, alors que le nouveau forfait compte 2 giga pour le même tarif. Question: puis je en profiter?
Réponse
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Bonjour Jeannot,
En effet nos offres ont évolué en date du 13/03/2014 et les migrations vers celles-ci en date du 20/03/2014 pour cela on n'a pas pu vous les proposer.
Vous allez pouvoir la mettre en place une fois celle d'aujourd'hui effective et qui sera donc applicable le 22/04/2014.
Je vous invite à consulter votre espace client à compter de lundi afin de pouvoir faire la modification.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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