Cette question a été résolue
Bonjour Xavier,
Le changement d'offre peut prendre 24h maximum, c'est pour cela qu'on vous propose d'utiliser votre ancienne carte SIM jusqu'au moment où vous n'aurez plus de réseau, c'est à ce moment-là que la nouvelle carte SIM s'active et prend le relai.
Je constate des consommations depuis le 22 Mars, pouvez-vous me confirmer que votre ligne est bien active à présent ?
Bonne journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Xavier,
La carte SIM envoyée lors d'un changement d'offre s'active automatiquement, vous n'avez donc aucune manipulation à faire. Je vous invite à utiliser la carte SIM actuelle et lorsque vous n'aurez plus de réseau vous utiliserez la nouvelle.
Bonne fin de journée !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Xavier,
Je vous remercie pour votre retour, je suis contente de savoir que votre ligne fonctionne à présent !
N'hésitez pas à revenir sur l'espace communautaire et poser toutes vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseiller Espace Wiki
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