Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Impossible de recevoir MMS depuis la suisse

Damien W.
Damien W.

Damien W.

Niveau
0
13 / 100
points

Lorsque l'on m'envoie un mms, je reçois le message suivant :
Oups! Le contenu multimédia que vous recherchez n'est plus disponible. Téléphone : Nokia Lumia 625

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Damien,

La réception des MMS est liée à la connexion de données. Sans capter de réseau internet mobile vous ne pouvez capter de MMS.
Or, je constate que vous avez une option internationale avec blocage web, vous ne pouvez donc capter le web à l'étranger, donc normalement pas recevoir de MMS lorsque vous êtes à l'étranger.

Pour en recevoir il faut changer d'option internationale, mais avec le risque d'avoir du hors-forfait en connexion web quand vous serez en Suisse. Cette modification peut s'effectuer sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (2)

40%

40% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Damien,

Vous rencontrez ce souci en France avec des messages venant de Suisse, ou lorsque vous êtes en Suisse?
Depuis combien de temps le souci se produit-il?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Damien W.
Damien W.

Damien W.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir Philippe D., je rencontre ce souci lorsque je reçois des MMS lorsque je suis en Suisse. Je n'ai pas encore reçu de MMS de quelqu'un qui habite en suisse. J'ai ce problème depuis mon changement de forfait il y a un mois.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?