Bonjour Nathalie,
Je vous informe que la recharge d'un montant de 7 € est exclusivement destinée pour l'envoi de SMS pour les personnes qui ne disposent pas de SMS illimités dans leur offre. De ce fait, ne pouvant pas utiliser votre recharge, je vous informe également que je viens de mettre en place une régularisation d'un montant de 6 € sur votre ligne qui sera à valoir sur votre prochaine facture (Mars 2014). En effet, un euro a déjà été régularisé à la suite de votre appel de ce jour auprès du Service Client.
Lors d'un prochain rechargement, je vous invite à recharger votre crédit d'un montant minimum de 10 €.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki