Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
le téléphone vient d'orange; je peux téléphoner, mais je n'arrive pas à récupérer mes mèl ni aller sur le net; il propose juste orange world, mais pas de navigateur. d'autre part je n'arrive pas à mettre à jour le logiciel interne avec samsung kies. merci
Réponses
Bonjour Jean Philippe,
Je vous propose une assistance technique pour configurer votre mobile mais sachez toutefois qu'il est difficile de naviguer sur internet avec ce téléphone. Il en sera de même pour les mails et tout ce qui relatif à internet.
Je vous invite à répondre à mon message privé pour la suite de la démarche.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Jean Philippe,
J’ai programmé un rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister dans les paramétrages.
Il sera nécessaire d'avoir le mobile concerné à disposition.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
jean philippe a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.