Question en attente de réponse
"carte SIM non valable"
Bonjour,
Je viens de changer de forfait et d'opérateur mais j'ai gardé mon téléphone. D'après les autres questions/réponses que j'ai pu lire, si mon tél indique "carte SIM non valable" c'est qu'il est bloqué...??? Est-il possible de le débloquer à distance? Comment faire?
Merci d'avance.
TH
Réponses
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Bonjour Tiffanie,
Il se peut que votre mobile soit effectivement simlocké. Cela signifie qu'il ne fonctionne actuellement qu'avec une carte Sim de l'opérateur auprès duquel vous l'avez acquis.
Je vous invite donc à contacter votre ancien opérateur afin de demander le désimlockage de votre téléphone. Il s'agit d'un acte gratuit si le mobile a été acheté depuis plus de trois mois, et pouvant être réalisé même si la ligne est désormais résiliée chez l'opérateur en question.
Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Sarah, Conseillère Espace Wiki
bonjour j'ai le même problème mais je ne peut plus du tout appeler car mon abonnement a pris fin et je fais la manipulation de désimlockage depuis plus d'une heure et mon iphone est toujours bloqué comment puis je faire étant donné que je ne peux passer aucuns coup de fil ?
merci
cordialement margaux
Bonjour Margaux,
Votre portabilité s'est faite aujourd'hui même. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile. Si votre iPhone est bien désimlocké, vous aurez accès au réseau dans la journée.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Merci pour votre réponse mais le problème n est pas là en fait mon desimlockage ne fonctionne pas j ai suivie toutes les indications et malgré cela rien ne marche et il y a marqué carte sim non valide je ne peux donc pas utilisé mon téléphone !
Margaux,
Dans ce cas, il est nécessaire de vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a vendu le mobile afin d'effectuer le désimlockage. Dans la mesure où le mobile n'a pas été commercialisé par nos services, nous ne pouvons obtenir les codes.
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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