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Question en attente de réponse

Toujours pas de reseaux appel impossible nouvelle sim meme numéro

le 24/03 ancienne sim marche plus, alors je met nouvelle sim nous somme le 25/03 cela ne marche toujours pas meme dans un autre portable. marque appel d'urgence uniquement. telephone bien reteint puis rallumé. Que faire ?

Réponses

Bonjour Jérome,

La nouvelle carte SIM qui doit être insérée dans votre mobile finit par 01007F.
Je constate que vous avez demandé hier votre code PUK. Si vous avez bloqué votre carte SIM, je vous invite à saisir le code PUK sur le téléphone, puis entrer un nouveau code PIN et confirmer ce nouveau code.
Si malgré ces vérifications et manipulations vous rencontrez toujours un blocage, je vous invite à m'en faire part.

Bonne journée,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Non ma demande de code PUK était juste pour moi un moyen de voir s'il m'était possible de voir quelque chose pour régler mon problème mais à ce jours toujours impossible d'émettre ou de recevoir quoique ce soit.

Jérome,

Après vérification, vous avez contacté entre-temps nos équipes techniques.
Suite à cet échange, je vous ai envoyé un mail privé dans lequel des solutions vous sont proposées.
Je vous invite à répondre à ce dernier afin de me faire part de votre décision.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Jérôme,

Je n'ai jamais eu de retour au mail privé que je vous ai envoyé dans lequel des solutions vous ont été proposées. Je me permets de ce fait de clôturer le fil de discussion.
Vous pouvez revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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