Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment accéder à sa messagerie vocale par internet ou fixe?

Thomas O.
Thomas O.

Thomas O.

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Bonjour, Je viens de casser mon écran de portable et j'ai reçu des appels. Est-ce-que-je peux accéder à ma messagerie vocale sur internet ou fixe car je suis en déplacement et je ne pourrais pas récupérer mon ancien portable avant 1 semaine.

Merci d'avances.

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Equipe

Bonjour Thomas,

Vous avez la possibilité de consulter votre messagerie à distance.
Pour cela, je vous invite à suivre les instructions suivantes :

  • Composez votre numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche
  • Pendant le message d'accueil, appuyez sur la touche # du téléphone
  • Saisissez votre code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande
  • Une fois le code saisi vous accédez à toutes les fonctionnalités de son répondeur

Si vous n'avez pas votre code confidentiel, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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