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forfait internet épuisé

ketty P.
ketty P.

ketty P.

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bonjour,

j'ai un forfait internet 500M0 inclus
je l'ai utilisé en intégralité et depuis n'ai plus accès à internet
pourquoi ne puis je pas avoir accès à internet via le wifi
je l'ai toujours d'activé mais pourtant je n'ai plus aucun accès

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Ketty,

Quand vous utilisez l'intégralité de vos 500Mo, votre connexion internet via le réseau est bloqué. Cependant, vous pouvez toujours vous connecter via le Wifi. Je vous invite à vérifier le paramétrage Wifi sur votre mobile selon la box que vous utilisez.

Votre forfait se renouvelle tous les 27 du mois, vous aurez la 3G active sur votre ligne durant la journée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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