Bonjour Betty,
Je vous invite dans un premier temps à vérifier les paramétrages selon le lien suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/510494-android-p...
N'oubliez pas de redémarrer votre mobile une fois le paramétrage effectué.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ces manipulations échouent.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki