Question en attente de réponse
le numero de commande est "incorect" comment faire pr suivre ma commande
Apres avoir effectué un renouvellement de mobile le numero de commande est incorect pr suivre l etat de ma commande
Réponses
Bonjour, en te connectant au service client, sur ta page de garde, dans une colonne à gauche NRJ MOBILE ET VOUS il est inscrit : gestion de vos commandes, tu peut voir si ton colis est envoyé et même avoir le lien colissimo.
Merci beaucoup pour vos réponses!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai...Bonjour STEPHANE, Après vérifications , je constate aucun blocage sur votre ligne . Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi...
-
-
