Assistance Mobile

Cette question a été résolue

ma carte sim n est plus valide.Comment dois je faire?mon numero est xxxxxxxx

Jean-Dominique C.
Jean-Dominique C.

Jean-Dominique C.

Niveau
0
71 / 100
points

j ai eteint mon portable et quand je l ai rallume ,ma carte n etait plus valide. j ai essaye de rentrer mon code pin ou mon code punk,pas moyen,ma carte est toujours invalide.Que dois je faire?

Bonjour Jean-Dominique,

Le message d'erreur que vous décrivez indique que le mobile n'est pas débloqué. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur qui vous a fourni le téléphone. Dès qu'il sera désimlocké, votre ligne fonctionnera.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Jean-Dominique,

Avez-vous changé de téléphone? Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile utilisé? A t-il été commercialisé par NRJ Mobile?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Jean-Dominique C.
Jean-Dominique C.

Jean-Dominique C.

Niveau
0
71 / 100
points

Non, je n ai pas changé de portable.Il n a pas était commercialise par nrj mobile. J ai voulu enlevé la puce mais rien ni fait! merci pour votre rapide réponse.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?