Question en attente de réponse
comme l'option s'active d'envoyer et de recevoir des appels dans l'extrangero
Je voyage assez à españa et je ne peux pas envoyer recevoir des appels comme j'active le service
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Bonjour Maria,
Vous pouvez activer l'option internationale blocage web sur votre espace client dans la rubrique "gérer mon offre et souscription d'options".
Le blocage web vous évitera tout hors-forfait lié à la data (internet). Aucun accès internet ne sera possible hormis via le Wifi.
Une fois l'option mise en place, un délai d'activation de 24h peut être constaté et il est nécessaire de redémarrer le mobile. L'option est gratuite et permet l'émission et la réception d'appels à l'étranger.
Afin d'activer le mot de passe répondeur (ce qui vous permettra de consulter votre répondeur à l'étranger) je vous invite à suivre la démarche suivante:
_Composer le 777
_Appuyer sur la touche * du téléphone
_Appuyer sur la touche 3
_Appuyer à nouveau la touche 3
_Suivre les indications du serveur vocal
Concernant les services appels, SMS/MMS à l'étranger, ils seront facturés en hors forfait.
En ce qui concerne la facturation, veuillez trouver ci-joint les tarifications dans la rubrique "international" avec les différentes zones (Espagne zone 1)
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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