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Question en attente de réponse

comme l'option s'active d'envoyer et de recevoir des appels dans l'extrangero

maria jose G.
maria jose G.

maria jose G.

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Je voyage assez à españa et je ne peux pas envoyer recevoir des appels comme j'active le service

Réponse

Bonjour Maria,

Vous pouvez activer l'option internationale blocage web sur votre espace client dans la rubrique "gérer mon offre et souscription d'options".

Le blocage web vous évitera tout hors-forfait lié à la data (internet). Aucun accès internet ne sera possible hormis via le Wifi.

Une fois l'option mise en place, un délai d'activation de 24h peut être constaté et il est nécessaire de redémarrer le mobile. L'option est gratuite et permet l'émission et la réception d'appels à l'étranger.

Afin d'activer le mot de passe répondeur (ce qui vous permettra de consulter votre répondeur à l'étranger) je vous invite à suivre la démarche suivante:

_Composer le 777

_Appuyer sur la touche * du téléphone

_Appuyer sur la touche 3

_Appuyer à nouveau la touche 3

_Suivre les indications du serveur vocal

Concernant les services appels, SMS/MMS à l'étranger, ils seront facturés en hors forfait.

En ce qui concerne la facturation, veuillez trouver ci-joint les tarifications dans la rubrique "international" avec les différentes zones (Espagne zone 1)

http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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