Bonjour Michèle,
Je vous invite tout d'abord à éteindre votre mobile, retirer la batterie et la carte SIM et à replacer le tout. Après avoir rallumé votre mobile, je vous invite à faire un test d'envoi de SMS.
Si cette manipulation n'a pas résolu l'incident, il est nécessaire de me confirmer les informations suivantes :
Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous déjà envoyé des SMS avec ce téléphone ?
Depuis quand constatez-vous l'incident (date et heure aussi précises que possible) ?
Avez-vous déjà essayé à plusieurs endroits différents ?
Enfin, je vous propose de faire un test croisé : il consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste et si cette dernière provient du mobile ou carte SIM.
J'attends votre retour et en fonction je remonterai votre dossier aux équipes techniques.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki