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Question en attente de réponse

paramétrage envoi/réception mms

hélène P.
hélène P.

hélène P.

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Bonjour,

Je possède un Sony xperia s. Je n'arrive pas à paramétrer l'apn correctement. Pourtant, j'ai bien suivis toutes vos instructions, j'ai bien la pastille bleue qui s"affiche, mais impossible de recevoir ou envoyer un mms. Le message suivant s'affiche " impossible d'envoyer le message, voir réglages mms " .

Dans l'attente d'une réponse,

Cordialement

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour,

J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique sur votre téléphone et la procédure d'installation sur votre adresse mail. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone et tester l'envoi et la réception des MMS.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

hélène P.
hélène P.

hélène P.

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Bonjour,

Merci pour votre rapidité. J'ai suivis les instructions. A présent, le message est en attente que le réseau soit rétablis. Est normal ?!

Cordialement

Hélène

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Hélène,

En date du 31 Mars 2014 une anomalie chez notre partenaire SFR a été identifiée et leurs équipes techniques ont mis tout en œuvre pour la résoudre dans les meilleurs délais.
Cet incident est résolu, je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

hélène P.
hélène P.

hélène P.

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Bonjour Guillaume,

Décidemment je n'ai pas de chance avec mon nouveau forfait. J'ai bien redémarré mon téléphone, je me peux toujours pas recevoir des mms. De plus, Internet ne fonctionne plus. Est ce un problème réseau ?t

Cordialement.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Bonjour Hélène,

Je vous propose de suivre le pas à pas du paramétrage MMS suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617960-configure...

Il concerne le Xperia U mais il reste compatible avec le Xperia S.
Les paramètres à utiliser sont ceux qui correspondent à votre code de répondeur 777.
Après le paramétrage je vous invite à redémarrer le téléphone et tester la réception des MMS

Le lien suivant vous aidera pour le paramétrage Internet:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617900-parametre...

Pour accéder à internet il est important de vérifier que le Wifi est désactivé dans le menu "Réseaux Mobiles". Il faut également cocher "Données Activées".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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