Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de forfait et de mobile en même temps

Zabou Z.
Zabou Z.

Zabou Z.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'aimerais changer de mobile en septembre mais aussi un changement de forfait Efficio 4G-2Go que je ne peux faire qu'en décembre 2014. Ma question est en faisant mon changement de mobile je peux faire en même temps mon changement de forfait. Merci d'avance. Cordialement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour Zabou,

Lorsque vous êtes connectée sur votre Espace Client sur le site C le mobile, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur "Gérer votre forfait".
Ensuite, cliquez sur "Modifier".
Là, vous pouvez choisir l'offre sur laquelle vous souhaitez migrer.
On vous propose ensuite "d'accéder au programme de renouvellement" ou "je souhaite conserver mon mobile"

Il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes qui suivent jusqu'à la validation finale.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?