Bonjour Zabou,
Lorsque vous êtes connectée sur votre Espace Client sur le site C le mobile, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur "Gérer votre forfait".
Ensuite, cliquez sur "Modifier".
Là, vous pouvez choisir l'offre sur laquelle vous souhaitez migrer.
On vous propose ensuite "d'accéder au programme de renouvellement" ou "je souhaite conserver mon mobile"
Il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes qui suivent jusqu'à la validation finale.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki