Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Résiliation forfait sans engagement, pour cause de voyage à l'étranger

missanessa712 ..
missanessa712 ..

missanessa712 ..

Niveau
0
23 / 100
points

Je pars pour 4 mois à l'étranger et je souhaite couper mon abonnement car je n'utiluserai pas mon téléphone à l'étranger forfait woot sans engagement.comment puis procéder ?

Réponses

Bonjour Missanessa712,

Le numéro que vous avez renseigné sur votre profil est erroné et ne me permet pas d'accéder à votre ligne. Je vous invite donc à vous rendre sur votre page de profil Wiki (http://assistance.nrjmobile.fr/users/4089578), à vous connecter puis à cliquer sur "modifier votre profil" (sous la photo) : il ne vous restera plus qu'à saisir votre n° de mobile dans le champ "Téléphone".

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

missanessa712 ..
missanessa712 ..

missanessa712 ..

Niveau
0
23 / 100
points

Effectivement il y avait une erreur, que je viens de rectifier.

Quelles sont les solutions à mon problème ?

missanessa712 ..
missanessa712 ..

missanessa712 ..

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Valentine R.

Comment puis je vous contactez suite à votre appel?

Cordialement ,

Anne-Lise M.

Bonjour Missanessa712,

Suite à notre dernier échange, je vous souhaite un bon séjour.

N'hésitez-pas à revenir vers moi à votre retour.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?