Bonjour Stéphanie,
Un changement d'offre est en cours sur votre ligne, celle-ci sera effective le 10/04/2014. Lors de votre migration vous changez également de réseau hôte. Ce qui explique le renvoi d'une nouvelle carte SIM.
Si vous souhaitez utiliser votre nouveau mobile avant la date de migration, il sera nécessaire de vous envoyer une nouvelle carte SIM. Toutefois, avec les délais postaux vous ne réceptionnerez votre carte SIM que fin de semaine, sachant que le nouveau forfait s'activera le 10/04/2014.
Vous avez la possibilité d'utiliser certaines fonctionnalités de votre nouveau téléphone en passant par le Wifi du mobile.
Bonne journée et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki