Bonjour Marie-Christine,
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un nouveau fil de discussion pour la même demande.
Vous pouviez réagir sur le fil de discussion : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/669873.
Le service compétent qui vérifie les pièces justificatives a en effet dû annuler votre commande pour ce motif le 27/03.
Enfin, les documents reçus sont numérisés et archivés en fonction du numéro de la ligne par sécurité.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki