Question en attente de réponse
Problème de déblocage réseaux.
Bonjour, j'ai attendu que mon ancienne carte SIM soit innactive avant de mettre la nouvelle, d'entrée le code pin par défaut et ensuite on m'à demandé le code déblocage réseaux que j'ai supposé être le code PUK. ça n'a pas fonctionné ? Dois-je retourné en magasin ? ça serait plus qu'embêtant...
Réponses
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Bonjour Marion,
Le numéro renseigné sur votre profil est erroné, je n'ai donc pas d'accès à votre contrat.
Je vous invite donc à vous rendre sur votre page de profil Wiki (http://assistance.nrjmobile.fr/users/4089578), à vous connecter puis à cliquer sur "modifier votre profil" (sous la photo) : il ne vous restera plus qu'à saisir votre n° de mobile dans le champ "Téléphone".
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Fausse manip, le numéro est à présent correct.
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Bonjour Marion,
Le téléphone concerné est le Samsung Player One?
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonsoir, oui c'est bien ça.
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Bonjour Marion,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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Bonjour Marion,
Excellante nouvelle pour votre mobile. A bientôt sur l'Espace Wiki.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
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