Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Obtenir code pin de déblocage du réseau

Marion A.
Marion A.

Marion A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je viens de changer de forfait et j'ai reçu ma nouvelle carte sim que j'ai inséré le jour de l'activation de ce nouveau forfait.Après avoir mis le nouveau code pin 0000 je suis bloquée et le message suivant est inscrit: "code pin de déblocage du réseau sim".

D'après ce que j'ai pu lire cela signifie que je dois désimlocker mon téléphone, ce que je ne comprends pas puisque je suis chez le même opérateur.

Comment faire?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Marion,

Le mobile utilisé a-t-il été acquis auprès de nos services ?
S'agit-il du HTC Wildfire ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Marion A.
Marion A.

Marion A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Il s'agit effectivement de ce mobile, le HTC Wildfire.

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Marion,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Marion,

Votre demande a été transférée à l'un de nos techniciens. Celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?