Question en attente de réponse
je suis a l etranger , et bien sur je suis hors forfait
vous avez bloquer ma ligne car je suis hors forfait !!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Je constate en effet que votre ligne est actuellement suspendue partiellement suite à un dépassement de forfait. En effet, des appels ont été émis et reçus à l'étranger et ces usages n'étant pas compris dans votre offre, vous avez été facturé.
A ce jour, votre hors forfait est de 82,49€. Aussi, afin de remettre en service votre ligne, il est nécessaire de régler l'avance sur facture qui vous est demandée, d'un montant de 82€.
Pour régler cette somme, je vous invite à nous recontacter depuis un poste fixe au 09 69 360 200 ou de vous rendre sur votre espace client http://www.clemobile.com.
A noter que la suspension actuelle de votre ligne est une mesure de sécurité afin d'éviter une facturation encore plus importante.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
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