Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n ai pas de réseau dans mon appartement, que faut il faire pour que ça capte?

Manon B.
Manon B.

Manon B.

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Je ne peux ni recevoir ni émettre sms ou appels. Avez vous une solution pour me permettre d avoir du réseau chez moi?

Réponses

Bonjour Manon,

Je constate que vous avez souscrit une offre sans téléphone.
Avez-vous vérifié au préalable que le mobile que vous utilisez est bien débloqué ?

Auquel cas, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Si oui, il vous suffira alors de vous rapprocher de l'opérateur/revendeur auprès duquel il a été acquis afin d'en demander le déblocage.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manon,

Je constate que vous arrivez à utiliser votre ligne.
Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie n'est plus d'actualité ?

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Manon,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
Aussi, votre ligne étant fonctionnelle, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki en cas de difficultés.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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