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Question en attente de réponse

URGENT, ma fille est en Angleterre et nous avons oublié de lui créer un compte et d'ouvrir le réseau à l'internationnal.

Franck H.
Franck H.

Franck H.

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points

En vous transmettant son N° de téléphone, seriez vous en mesure de lui donner l'accès international avec blocage web?
Merci par avance de votre intervention rapide.
Cordialement

Réponses

Bonjour Franck,

Comme vous n'aurez pas accès à l'espace client, je peux vous activer l'option internationale.
Cependant, j'ai besoin d'informations complémentaires par sécurité avant de vous activer l'option avec blocage WEB.
Pour cela, je vous ai envoyé un message privé auquel je vous invite à répondre.
Enfin, je vous rappelle que les consommations faites à l'étranger sont facturées en hors-forfait. Les tarifs sont disponibles sur la page suivante : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Franck,

Suite à nos échanges, l'option internationale gratuite avec blocage WEB a bien été mise en place. L'accès à Internet sera impossible. Enfin, le délai pour la mise en place est de 2 h à 24 h maximum et il est nécessaire de redémarrer le mobile.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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