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Question en attente de réponse

je n'est toujours pas de réseau aprés avoir activé ma carte SIM

nathalie L.
nathalie L.

nathalie L.

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mon tel un samsung GALXY GIO GTS5660 est débloqué
ça commence franchement à me prendre la téte.
J'ai trop besoin de mon tel.

Réponses

Koumaren R.
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Koumaren R.

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Bonjour Nathalie,

Votre ligne est bien active et il n'y a aucun blocage sur celle-ci.
Aussi, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki.
En fonction du résultat, je pourrais vous proposer une solution.

A noter qu'à résolution de l'incident, je mettrais également un geste commercial en raison de la gêne occasionnée.

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
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Bonjour Nathalie,

Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne.
Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie n'est plus d'actualité ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
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Koumaren R.

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Bonjour Nathalie,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour.
Aussi, votre ligne étant fonctionnelle, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki en cas de difficultés.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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