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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je plus d'accès Internet ?

Julie B.
Julie B.

Julie B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour

Depuis déjà 3 jours je n'ai plus d'accès Internet sur mon téléphone. J'ai regardé mes consommations du mois et il me reste encore plus de 600 MO à utiliser. C'est assez handicapant pour moi.
J'ai vérifié les paramètres mais comme je n'y touche jamais je n'ai rien trouvé d'anormal.

J'attends votre réponse avec impatience. Merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149306 / 180000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre Sony Xperia U puis à tester la connexion internet de votre mobile s'il vous plaît. Je reste disponible dans la poursuite du traitement de votre demande si nécessaire. De ce fait, n'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident que vous rencontrez persiste.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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