Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Carte sim reçut le 03/04/14, activation prévu le 02/04/14 et toujours rien.

ADELAIDE D.
ADELAIDE D.

ADELAIDE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Il est impossible de l'activé sur votre site et elle n'est toujours pas active car je ne peux pas m'en servir. je reste en l'attente de votre réponse.

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adelaide,

Je vous rassure, votre ligne ne présente aucun dysfonctionnement, votre portabilité a été acceptée par votre opérateur pour le 14/04/2014. Vous avez du recevoir un SMS de confirmation.

En attendant cette date, vous restez chez votre opérateur actuel et le 14 Avril dans la journée, votre ligne NRJ Mobile s'activera automatiquement. Il faudra régulièrement redémarrer votre téléphone dans le courant de la journée.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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