Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Obtenir code PUK

Caroline P.
Caroline P.

Caroline P.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
J'ai besoin de mon code PUK pour débloquer mon mobile, car j'ai malencontreusement tapé 3 faux code PIN. Je ne peux pas atteindre mon espace client sur Internet, car je n'ai plus mon mot de passe, et je n'avais pas renseigné d'adresse mail lors de la création de mon compte, je n'ai donc aucun moyen de récupérer mon mot de passe et donc d'atteindre mon espace client...de plus, je n'ai pas d'autre téléphone disponible pour appeler un service client. Comment puis-je renseigner une adresse mail pour mon compte client et donc récupérer ce code PUK ? Merci pour votre aide

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Caroline,

Afin de vous communiquer le code d'accès à votre espace client, j’ai besoin d’informations supplémentaires.

Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Caroline,

Je viens de vous envoyer par mail votre code d'accès à l'espace client.

Le délai peut être de 2 à 3 heures pour la réception.

Pensez à personnaliser votre mot de passe ceci par sécurité et facilité pour les prochaines fois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?