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Voyage en Angleterre

Bonsoir

J'aimerais savoir si vous pouviez activez sur ma ligne l'option internationale si elle est gratuite car je pars en Angleterre pendant 1 semaine
Est-ce que cette option entraine un surcout sur la facture car j'ai le forfait woot 4h a 8.99

Cordialement

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour,

Afin de vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis l'étranger,je vous invite à activer l'option internationale sur votre espace client.

Dans votre compte dans la rubrique:

Gérer les options.

•L'option permet d'émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger

•Il peut désactiver ou activer l'option sur simple demande

•Un mois d'ancienneté minimum pour activer l'option internationale

•Délai de prise en compte de l'option : de 2h à 24h - le client doit éteindre et rallumer son téléphone
•je vous conseille de personnaliser votre mot de passe sur votre répondeur pour consulter vos messages.

•les tarifications à l'étranger sont disponibles sur le site:* : (Angleterre zone 1)
http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

De plus des options a tarif préférentiel sont disponible et vous pouvez y souscrire sur votre espace.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

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Bonjour Pierre,

Afin d activer cette option j'aurai besoin de quelques informations complémentaires.

Je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une agréable journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Jean,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas de retour au mail envoyé.

Afin de finaliser le traitement pouvez-vous me confirmer les informations demandées par mail?

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Jean,

Afin de pouvoir finaliser le traitement je patiente votre retour par mail.

sauf erreur de ma part je n'ai aucun retour.

je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonsoir Jean,

Je n'ai pas de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne soirée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Jean,

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Bonjour Hélène,

afin de pouvoir traiter votre demande pouvez-vous mettre à jour votre fiche d'identification?

En effet je ne retrouve pas votre numéro de ligne.

De quelle offre parlez-vous?

Je patiente votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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