Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je souhaite changer de numéro aide??

on me dit que cela est impossible si je ne suis pas harceler est-ce normal??? je trouve cela vraiment incompréhensible

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Cela est possible et gratuit, je vous invite à suivre les instructions suivantes afin d'enclencher la demande:

_ Il est nécessaire de nous envoyer un courrier explicatif demandant le changement de numéro sur lequel est précisé le numéro NRJ Mobile concerné

_Une copie recto verso d'une pièce d'identité au nom du titulaire de la ligne

Vous serez recontacté à réception de ces pièces justificatives

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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