Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Ma nouvelle carte SIM ne s'active pas quand je la met dans mon téléphone (Samsung chat 335) l'écran affiche "Carte SIM non valide" Mon début de forfait était le 3 Avril. Que faire ?
Réponses
Bonjour Pascal,
Votre nouvelle carte SIM est bien active depuis le 03 avril.
Par conséquent avec cette nouvelle offre vous avez aussi changé de réseau.
Pouvez-vous me préciser si votre mobile Samsung Chat a été acquis avec votre ligne ?
Je vous remercie d’avance de votre retour.
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Pascal,
Mon dernier message est resté sans réponse de votre part.
Rencontrez-vous toujours le même message d’erreur ?
Je vous remercie d’avance de votre retour.
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Pascal,
Mon dernier message est resté sans réponse de votre part.
Avez-vous toujours la même anomalie?
Je vous remercie d’avance de votre retour.
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Pascal,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Lucretia, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Pascal a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.