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Question en attente de réponse

Pourquoi mon ordinateur affiche "pas d'accès internet" lorsque j'active le modem wifi de mon portable?

pierre R.
pierre R.

pierre R.

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Lorsque que j'enclenche la fonction modem wifi sur mon portable, mon ordinateur reconnait la connexion mais il marque qu'il n'y a pas d'accès internet . Pourquoi ?

Réponses

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Bonjour Pierre,

Depuis quand n'arrivez vous pas à vous connecter à la fonction modem ?
Avez-vous déjà eu les paramètres généraux ?
L'usage ne fait pas partie intégrante de l'offre : EI Telecom n'en garantie pas le fonctionnement.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

pierre R.
pierre R.

pierre R.

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Bonjour,

Je n'ai jamais pu avoir une connexion internet sur mon ordinateur via ma connexion modem de mon portable depuis que je suis chez ei telecom.
Les paramètres généraux ?
Pensez vous que la fonction modem ne serait pas prise en compte dans mon forfait ?

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Bonjour Pierre,

Nous ne garantissons pas l'usage, toutefois je peux proposer un rappel auprès du service technique qui vous communiquera les paramètres généraux et ensuite il est nécessaire de contacter le constructeur.
Afin de programmer ce rappel, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

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Bonjour Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse à ma demande en message privé.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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