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Réseau qui disparaît

Pauline V.
Pauline V.

Pauline V.

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Bonjour, depuis quelques jours je rencontre de nombreux problèmes avec mon réseau. Une fois sur deux je ne parviens plus à recevoir ni envoyer d'appel ou de SMS alors que le réseau "El télecom" s'affiche toujours. Comment régler ce problème?

Réponses

Bonjour Pauline,

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qui intervient lorsque vous tentez d'envoyer un SMS et de passer un appel ?

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Pauline V.
Pauline V.

Pauline V.

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Aucun message d'erreur ne s'affiche, les barres de réseaux apparaissent toujours comme si tout fonctionnait normalement mais impossible de passer ni de recevoir des sms ou des appels.

Bonjour Pauline,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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