Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ma nouvelle carte SIM ne fonctionne pas?

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

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Mon téléphone reste bloqué sur "Actualisation carte SIM..." depuis une journée

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Marie,

Votre ligne était toujours suspendue. Pour cette raison, vous n'aviez pas accès au réseau.
J'ai procédé à la remise en service de la ligne. Un délai de 2h à 24h peut être constaté. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile car la remise peut se faire bien avant ce délai.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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